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Você escuta as pessoas com empatia? Descubra


A empatia é uma habilidade crucial em qualquer ambiente profissional ou pessoal, e ser um ouvinte empático é uma parte essencial dessa capacidade. Será que você é um ouvinte empático?


Aqui estão algumas técnicas eficazes para melhorar suas habilidades de escuta e desenvolver uma maior empatia. Veja se você já pratica alguma delas. Caso não, aprenda e comece a adotar:


1. Técnica do looping

O looping é uma técnica de escuta que envolve fazer perguntas, ouvir atentamente as respostas, e depois parafrasear o que foi dito para confirmar a compreensão. Isso não só ajuda a garantir que você entendeu corretamente, mas também mostra à outra pessoa que ela está sendo ouvida. Esse processo de validação pode fortalecer as relações e promover uma comunicação mais aberta.


2. Limpeza mental e reconfiguração de objetivos

Frequentemente, enquanto alguém fala, estamos mais focados em pensar na nossa próxima fala do que em ouvir verdadeiramente. Para combater isso, tente esvaziar sua mente e focar totalmente no que a outra pessoa está dizendo. Considerar o seu papel como alguém que está ali para aprender pode transformar a dinâmica da conversa e aumentar significativamente a sua capacidade de empatia.


3. Auditoria pós-conversa

Após uma conversa, reserve um momento para refletir sobre o que você aprendeu com a outra pessoa. Pergunte a si mesmo o que você entendia antes da conversa e o que mudou depois dela. Se você achar que nada mudou, talvez não tenha ouvido tão bem quanto poderia. Esta reflexão pode ser uma ferramenta poderosa para desenvolver suas habilidades de escuta e empatia.


4. Atenção plena durante a escuta

O ato de escutar deve ser ativo, não passivo. Isso significa dar toda a sua atenção à pessoa que está falando, sem distrações. Estar totalmente presente não apenas melhora a qualidade da interação, mas também reforça a importância da conversa para ambas as partes.


5. Evite o “mistake de perspectiva”

Ao tentar ser empático, é comum cair no erro de supor que sabemos como a outra pessoa se sente baseando-nos em como nós nos sentiríamos em seu lugar. Em vez disso, a abordagem deve ser de tentar entender como a outra pessoa realmente se sente, sem projeções ou suposições.


6. Prática contínua

A empatia, como qualquer habilidade, melhora com a prática. Continue a aplicar estas técnicas regularmente e esteja aberto a aprender com cada interação. Com o tempo, você se tornará um ouvinte mais empático e eficaz.


Ao aprimorar sua capacidade de ouvir de forma empática, você não apenas melhora suas relações interpessoais, mas também contribui para um ambiente mais colaborativo e compreensivo.


Por Redação

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